ENVÍO GRATIS DENTRO DE AUSTRALIA PEDIDOS SUPERIORES A $ 50.00 Todos los precios no incluyen GST

Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo combline-com-au.myshopify.com (el "Sitio" o "nosotros") o combline.com.au recopila y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Recopilación de información personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener asistencia al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma única a un individuo (incluida la información a continuación) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

  • Ejemplos de Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información sobre cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
  • Propósito de la colección: para cargar el Sitio con precisión para usted y para realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
  • Fuente de la colección: Se recopila automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles                     Divulgación para un propósito comercial: compartido con nuestro procesador Shopify

Información de pedido

  • Ejemplos de Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjetas de crédito pago posterior, commbank, DHL), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Propósito de la colección: proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y / o confirmaciones de pedidos, comunicarse con usted, examinar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraude y, cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
  • Fuente de la colección: recogido de usted.
  • Divulgación para un propósito comercial: compartido con nuestro procesador Shopify Descripción del producto.

Información de soporte al cliente

  • Ejemplos de Información Personal recopilada:nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjetas de créditopago posterior, commbankDHL, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Propósito de la colección: para proporcionar soporte al cliente.
  • Fuente de la colección: recogido de usted.
  • Divulgación para un propósito comercial: compartido con nuestro procesador ShopifyDescripción del producto.

Menor

El Sitio no está destinado a personas menores de edad 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a la siguiente dirección para solicitar la eliminación.

Compartir Información Personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

  • Usamos Shopify para alimentar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify usa tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad comportamental

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

  • Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en.También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que usted puede aceptar, dependiendo de su ubicación)

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Además, puede optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

Uso de la información personal

Utilizamos su información personal para proporcionarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar y cumplir su pedido, y mantenerlo al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

 

Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

  • Su consentimiento;
  • La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
  • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
  • Para proteger sus intereses vitales;
  • Realizar una tarea llevada a cabo en el interés público;
  • Por nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

Toma de decisiones automática

Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal en usted o lo afecte de manera significativa.

Nos noparticipar en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o de otro modo significativo utilizando los datos del cliente.

Nuestro procesador Shopify utiliza la toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o de otro modo significativo en usted.

Los servicios que incluyen elementos de la toma de decisiones automatizada incluyen:

  • Denylist temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Este denylist persiste durante un pequeño número de horas.
  • Desinstalación temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP desinstaladas. Este desnilista persiste durante un pequeño número de días.

 

Sus derechos

GDPR

Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente información de contacto [O INSERTAR INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, BORRADURA, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD].

Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el documento técnico GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

CCPA

Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocida como el “Derecho a Saber”), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente información de contacto

cs@combline.com.au

Si desea designar un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros a la siguiente dirección.

cs@combline.com.au

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varias cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra otro. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que visitan o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre Función
_ab Se usa en relación con el acceso a admin.
Sistema abierto. Se utiliza en relación con la navegación a través de un escaparate.
carro Se utiliza en relación con el carrito de la compra.
cart_sig Se utiliza en relación con la comprobación.
cart_ts Se utiliza en relación con la comprobación.
checkout_token Se utiliza en relación con la comprobación.
secreto Se utiliza en relación con la comprobación.
Sistema abierto. Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.
Sistema abierto. Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.
Método de codificación de datos: Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

Informes y análisis

Nombre Función
_tracking_consent Preferencias de seguimiento.
Bienvenidos al Portal de Licitación Electrónica de Licitación Electrónica Seguimiento de páginas de destino
_orig_referrer Seguimiento de páginas de destino
_s Shopify analítica.
Bienvenidos al Portal de Licitación Electrónica de Licitación Electrónica Shopify analítica.
Sistema abierto. Shopify analítica.
Bienvenidos al Portal de Licitación Electrónica de Licitación Electrónica Shopify analítica relacionada con marketing y referencias.
Bienvenidos al Portal de Licitación Electrónica de Licitación Electrónica Shopify analítica relacionada con marketing y referencias.
Bienvenidos al Portal de Licitación Electrónica de Licitación Electrónica Shopify analítica.
_y Shopify analítica.


El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si se trata de una cookie "persistente" o "de sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.

Puede controlar y administrar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y es posible que partes de nuestro sitio web ya no sean totalmente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede elegir si desea o no aceptarlas a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies, puede encontrarlo en el archivo de ayuda de su navegador o a través de sitios como Método de codificación de datos:.

Además, tenga en cuenta que el bloqueo de las cookies puede no impedir por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o optar por no utilizar determinados usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones de la sección "Publicidad comportamental" anterior.

No rastrear

Tenga en cuenta que debido a que no existe una comprensión consistente de la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador.

Cambio

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@combline.com.au

 

Última actualización: 18/10/2020

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos o con nuestra autoridad de supervisión aquí: www.oaic.gov.au